KUALA LUMPUR: Seorang juruwang stesen minyak berdepan insiden tidak dijangka apabila “disembur” seorang pelanggan wanita yang berang selepas diminta membuat bayaran bagi petrol RON95.
Pelanggan berkenaan menyangka program subsidi BUDI95 bermakna petrol diberi secara percuma.
Menurut laporan mStar, insiden berlaku apabila pelanggan itu mengisi petrol bernilai RM50, namun terkejut apabila diminta memilih kaedah bayaran.
Wanita tersebut kemudiannya mempersoalkan tindakan juruwang sebelum membatalkan transaksi, selepas dimaklumkan bahawa harga subsidi tetap perlu dibayar.
Juruwang terbabit menyatakan kekesalan apabila disalah faham oleh pelanggan, sedangkan mereka hanya mengikut prosedur operasi biasa.
Program BUDI95 yang dilaksanakan secara berperingkat sejak 27 September lalu menawarkan subsidi bersasar bagi petrol RON95 pada kadar RM1.99 seliter kepada pengguna yang layak.
Namun, subsidi tersebut bukan bermaksud petrol percuma, sebaliknya pengguna tetap perlu membayar mengikut harga subsidi yang ditetapkan.
Pihak stesen minyak digesa memperkukuh paparan maklumat di pam dan kaunter bagi mengelakkan kekeliruan pengguna, manakala kempen penerangan awam juga perlu dipertingkatkan agar masyarakat memahami mekanisme sebenar program ini.
Insiden ini mencerminkan kepentingan komunikasi jelas antara pihak kerajaan, pengusaha stesen minyak dan pengguna bagi memastikan pelaksanaan subsidi BUDI95 berjalan lancar serta tidak menimbulkan salah faham.
